Gutscheine - Fragen und Antworte
| Gutscheine kaufen |
| Gutscheine können im Shop, in der Rubrik "Gutscheine" wie normale Artikel gekauft werden. Es gibt folgende Gutscheinwerte: CHF 10.-, CHF 25.-, CHF 50.- und CHF 100.-. Durch die Wahl der entsprechenden Gutscheine können Sie die Gutscheinsumme bestimmen zum Beispiel CHF 300.- = 3 Stk. zu 100.- oder CHF 195.- = 1x100.- 1x50.- 1x25 und 2x10.-. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird der Gutschein freigeschaltet und Sie erhalten eine eMail-Benachrichtigung. Erst ab diesem Zeitpunkt können Sie über den Gutscheinwert verfügen! Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Gutschein-Betrag per E-Mail versenden. |
| Wie man Gutscheine versendet |
| WICHTIG!: Um den Gutschein verwenden/versenden zu können, müssen Sie sich einloggen und auf "Warenkorb" klicken. Dort erscheint der Betrag dann als "Ihr Guthaben" (Tipp: So können Sie auch immer die Höhe Ihres evtl. noch vorhanden Guthabens einsehen). Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. |
| Mit Gutscheinen Einkaufen. |
| Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. |
| Gutscheine verbuchen. |
| Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. |
| Falls es zu Problemen kommen sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : shop@rueckencenter.ch oder rufen Sie uns an Tel.: 044 491 44 90. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser. |
